Introdução
aos CTT

• 1.1

  Mensagem do Presidente da Comissão Executiva

• 1.2

  Explicação da natureza do Relatório Integrado

• 1.3

  Principais indicadores

• 1.4

  Prémios e reconhecimentos externos

• 1.5

  Como nos organizamos

Enquadramento
estratégico

• 2.1

  Enquadramento económico, setorial e regulatório

• 2.2

  Linhas estratégicas

• 2.3

  Objectivos de desenvolvimento sustentável

• 2.4

  Análise de materialidade

• 2.5

  Diálogo com as partes interessadas

• 2.6

  Ética empresarial

• 2.7

  Gestão de riscos

Negócios
CTT

• 3.1

  Correio

• 3.2

  Expresso e Encomendas

• 3.3

  Banco CTT

• 3.4

  Serviços Financeiros

• 3.5

  Perspetivas futuras

Desempenho
e compromissos ESG

• 4.1

  Capital financeiro

• 4.2

  Capital humano

• 4.3

  Inovação

• 4.4

  Capital intelectual

• 4.5

  Capital social

• 4.6

  Capital natural

Governo
societário

• 5.1

  Melhores práticas

• 5.2

  Relato de Governo Societário

• 5.3

  Informação não financeira

Demonstrações financeiras
consolidadas e individuais